学霸学习网1.求我是业务跟客户打电话聊家常经常没话题冷场求一些话术,要是实用
你这要求提的就有问题，不放松，不拿对方当朋友，那你当对方什么？还废话？你自己都说是聊家常，你都没把对方当朋友来对待，怎么聊家常？这不前后矛盾么，你的出发点首先就不对，你没有把对方当朋友，又怎么聊得出家常？又怎么让对方感受你的友好？你想明白这一层问题自然就迎刃而解了，这么交人的行业怎么到了你那像是煎熬一样？凡事都有两面性，要看你从什么角度看问题，你把客户当成客户，他们自然的就被你推到了对立面，你把他们当朋友，他们自然视你为朋友，人与人相处都是互相的，他们都是人，都是普通人而已，任何人都可以成为朋友，保持放松的心态其实只是附加作用，你对朋友紧张的起来么？你只知道忠言逆耳，怎么就看不到利于行呢？。
2.我是刚学美容师应该怎么跟顾客聊天50
美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术，这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题，如何引出话题？还要至于哪些话题可以说，哪些不能说，以下提供大家参考。
可谈的话题包括以下几点：（从了解对方的职业、兴趣谈起）1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报；2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法；3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等；4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻；5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍；6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介；7、各种运动与休闲活动（游泳、钓鱼、旅游等）；8、有关嗜好（书籍、跳舞等）；9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。 如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。
不可谈的话题（禁忌）有：1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣；2、避免问及对方的私事。
对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦！顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问（打破沙锅问到底）为原则；3、对于自己不知道的事情，别冒充内行；4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料；5、别针对一个问题非追根究底不可。
很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它；6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就；7、一个话题老是重复的说。
重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。
我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事；8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事；9、别向客人诉苦（自己不幸的遭遇）或发牢骚。
3.经典搭讪语句
12种和MM搭讪的方法 1、出奇不意法 适用类型：男女兼宜 某日下午的步行街上，小林姑娘独自闲逛。
忽然有一男子上前，很有礼貌地问：“小姐，请问现在几点？”小林抱歉地说：“对不起，我没戴手表和手机，不知道时间。” 此时，男子伸出手来，露出腕表说：“我知道现在是北京时间下午3点50分，那边的影片院有一场4点开映的影片，我可以请你去看吗？” 成功概率：★★★ 友情提醒：此法不吝男女，仅适用于有幽默感的对象。
2、直接进击法 适用类型：男女兼宜 赵赵与几位朋友自咖啡馆出来，刚才一直在咖啡馆注意她的男子也一路跟随。赵赵暗笑，不知这样幼稚的跟踪有什么意义。
男子加快速度跟上，几步走到她面前，摊开双手拦住，眼睛直视赵赵，非常认真地说：“你好！我叫**，在C大读**专业三年级，很希望认识你，和你做个朋友。”朋友们发出善意的哄笑，赵赵也笑了，对他说：“做普通朋友是可以的，你好，我叫赵赵。”
成功概率：★★★★ 友情提醒：真诚是搭讪成功的最大秘诀，在不知所措的对方面前，先坦率地介绍自己，才能获得信任。 3、闲时利用法 适用类型：男女兼宜 小王到北京出差，因飞机误点滞留机场，正百无聊赖之际，肩头忽被人拍了一记。
他转头看见拍他之人竟是一位美女，她问：“你是不是也搭**次航班？真的误点了吗？”原来美女也是独自旅行，小王提议去机场咖啡厅喝一杯，美女欣然答应。 成功概率：★★★★ 友情提醒：利用等飞机的闲暇时间约会，环境、情调都不错，又带有一丝相逢何必曾相识的旅行孤独感，所以搭讪成功的机会较高，同理，火车、轮船上都适用此法。
4、背心留字法 适用类型：男性 小思常坐的一路公共汽车，常常看见的那个女孩，有一天，女孩终于找了机会向他搭讪。她坐在他后面的位置上，小思隐约觉得有事会发生，果然，背心忽然传来麻痒的触感。
他不回头，也知道她在干什么。到了站，小思照旧下了车。
他穿的白T恤背心上写着：每天看见你，可以做个朋友吗？我的电话：139…… 成功概率：★★ 友情提醒：不是每个男人都有那么好的涵养让你在他背心写字，他很可能跳起来大叫：“天啊！我的CK！”至于爱衣如命的女人，这个办法是绝对不能用！ 5、手心留字法 适用类型：男性，大方的女性 具体情形可参照三毛的《雨季不再来》，她在操场上找到暗恋已久的男生，一句话不说，拉起他的手，在他手心写上名字和家里的电话。一种无声胜有声的浪漫，在两个少年的心中蔓延开来。
成功概率：★★ 友情提醒：冲上去抓住他（她）的手时，可能要做个简单解释，如：我不是坏人！等等，否则可能被误会为打劫。毕竟无声胜有声的境界，不是每个人都能领略。
6、知己难求法 适用类型：男女兼宜 中秋节，学校停电。默默和蚊子两个女生在校园游荡，无处可去，无人可爱。
正沮丧，忽然看见两个男生背着吉他经过，默默跟蚊子商量后，大胆地走上去问：“可以听你们弹支曲子吗？”也许朦胧的月光、恼人的停电和女生的恳求让他们心动，顿时爽快答应了她们的约会。 成功概率：★★★★ 友情提醒：任何人都喜欢表现优点，尤其是拥有特长的人，而且这个理由听起来很美。
7、无赖混饭法 适用类型：男性，善良的女性 这是真真传授的魔鬼搭讪法。她于午饭时间来到常来的休闲餐厅，拿着饭勺，径自走到那个看得非常顺眼的男子旁，对一脸茫然的他说：“你的饭菜看起来很好吃，我可不可以吃一点？”他脸红了，结结巴巴地说：“请，请便。”
身边朋友的哄笑提醒了他，赶紧又补上一句：“不如我重点一份请你吃吧。” 成功概率：★ 友情提醒：都说是魔鬼搭讪法了。
8、虚心求教法 适用类型：男女兼宜 赫达在游泳馆看上那穿红色泳衣，游得好蛙泳的女孩。他游到女孩身边问：“你好，你的蛙泳游得很好，可以指点指点我吗？”女孩狐疑地看着他，他立即说：“我会蝶泳，不如我们交换学？”女孩笑了。
成功概率：★★★★ 友情提醒：虚心要真的虚心，把那醉翁之意隐藏住。被拒的可能性不是没有，但至少不会让你尴尬。
9、倾情赞美法 适用类型：男女兼宜 尤适女性 董苏追上从商场出来的女孩：“请问人民南路怎么走？”女孩指路后，他作深呼吸状，说：“天啊，可以告诉我你用的什么香水吗？”她立即戒备地看着他，他解释：“我找这个香水已找了好久，是这家商场买的吗？什么牌子？多少钱？”一连串只是关于香水的问题让女孩放松了警惕，她善意地告诉他答案，还主动带他到柜台。香水自然是买了，不过他送给了她。
成功概率：★★★ 友情提醒：注意只问你要问的东西，而别让对方感觉你在打别的主意。千穿万穿，马屁不穿，人人都喜欢自己的品位被赞同。
而且人心本善，他（她）告诉你答案时，也有时间把你看清楚，是否值得留下电话号码。 10、戏院寻偶法 适用类型：女性 在剧院门口，海洋手持两张最热门的戏票，约好同来的朋友却临时爽约。
他想看又觉一个人没意思，卖给黄牛也不甘心。此时，附近一对女孩在向黄牛询票价，正被票价打击准备放弃时，海洋走过去对其中一个女孩子说：“我可以请你和你的朋友看戏吗？”他把票送给两个女孩子，只有一个要求，希望和他对话的女孩以后请他喝茶。
无私的举。
4.沟通话术技巧
去百度文库，查看完整内容>内容来自用户：huazhen128沟通话术技巧1、沟通的技巧1、谈话时要适时回应首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助。
回应过程中切记不要轻易否定、评价、反驳对方，常用的技巧有情感式释义和表象式预见两种方式交替使用。2、沟通态度，尊重对方沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，可以恰当地使用一些身体语言，如在交谈过程中身体要保持身体前倾，但不可以后仰，不可以将整个身体靠在椅子上，也不可以翘腿抖腿等等。
3、谈话时要懂得倾听倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要充分考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”。4、不要总是以自己为中心，学会察言观色在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，要懂得观察别人的反应。
2、具体的聊天话术技巧1、冷读人们一般最讨厌查户口式的问题。你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。
如果你会冷读，就不会有这个问题。冷读必须用陈述句。
而且，冷读只是一种猜测，并不是让你完全猜准对方的信息，而是通过这种方式让对方敞开心扉，主动的给你更多。
5.关于说话的金句
1、不要怪生活，它虽然让你精疲力竭，却也同时磨砺了你。
有时候，坚持了你最不想干的事情之后，便可得到你最想要的东西2、人生没有那么多的假设，现实是一个一个真实的耳光，打在你的脸上，喊疼毫无疑义，唯有一往无前。顺境时，多一份思索；逆境时，多一份勇气；成功时，多一份淡然；彷徨时，多一份信念3、没有一个人，一生没有坎坷； 没有一个人，一世没有痛苦。
看你的人多，懂你的人少；说你的人多，帮你的人少。你的人生不会辜负你的。
那转错的弯，流下的泪水，滴下的汗水，全都让你成为独一无二的自己4、有些人掏出了心给你，你却视而不见；有些人心里没有你，你却百般惦念。眼里看见的，才是属于你的春天。
要记住每一个对你好的人，因为他们本可以不这么做的5、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。
我们不能总是生活在自己的想象之中，认为自己可以做很多事。更重要的是要把思想转化为行动，一步一步地去接近目标6、人生就是一场经历，一场历练。
所以，不管遇到什么艰难坎坷，都无须忧伤和沮丧，做你想做的，爱你想爱的。少一分物欲，就多一分净心；少一分占有，就多一分功德7、因为看轻，所以快乐；因为看淡，所以幸福。
很多事，我们都做不了主。你越想抓牢的，往往是离开你最快的。
所以凡事不必太在意，一切随缘随心，缘深多聚聚，缘浅随它去。